Como podemos te ajudar?
Conheça nossos planos
Caso sua internet pare de funcionar, umas das primeiras coisas a se fazer é:
• Verificar se seus equipamentos estão ligados na tomada.
• Verifique se os cabos de rede estão ligados corretamente nos equipamentos.
• Após as verificações anteriores estiverem corretas e sua internet não retornar. Desligue os equipamentos de rede da tomada, aguarde 2 minutos e ligue novamente. Aguarde os equipamentos sincronizarem e faça o teste.
Se depois de ter feito todos os testes e mesmo assim sua internet não retornar. Ligue urgente para nossa central de Suporte Técnico Especializado. Eles irão ajudar você a resolver qualquer problema.
Basta acessar a Central de Clientes na página inicial do aplicativo, informar o CPF do titular e em seguida escolher a opção desejada. Atenção com o vencimento do boleto, caso tenha dúvidas sobre pode clicar em ver todas para verificar se tem algum outro boleto pendente de pagamento.
Em caso de atraso no pagamento do boleto, sua internet continuará funcionando normalmente pelo período de 5 dias após o vencimento do mesmo e após este período caso o pagamento não conste em sistema a internet será completamente bloqueada. Fique ligado para não atrasar o pagamento
Fundada em 2008, a Eclipse Telecom nasceu para revolucionar o serviço de internet banda larga da região, que hoje se expande a cada ano. Oferecendo um serviço que transmite seriedade, compromisso e qualidade aos nossos clientes, ofertamos muito mais do que conexão, oferecemos um novo conceito de interação entre as pessoas.
Nosso lema é um velho ditado: “atender bem para atender sempre”, afinal de contas, não basta apenas uma internet rápida, né? Isso tem de monte. Queremos oferecer a melhor experiência de atendimento.
Para resumir, somos o que todo serviço de telecomunicação deveria ser.
